Termékek Menü
Ön itt jár: > >

GY.I.K.

Gyakran ismételt kérdések

  1. Mikor lesz raktáron a termék, amit meg szeretnék vásárolni?
  2. Van lehetőség személyes átvételre?
  3. Extra nagy méretű pólót szeretnék vásárolni, de nem találok a webshopban.
  4. Gyerek méretű pólót/pulóvert szeretnék vásárolni, de nem találok a webshopban.
  5. Átvettem a csomagomat, de sajnos nem lett jó a ruha mérete. Lehet cserélni?
  6. Nem azt kaptam, amit rendeltem. Mi a teendő?
  7. A rendelésem még mindig “Feldolgozás alatt” állapotban van, mikor kerül kiszállításra?
  8. Meghatározott időpontra szeretném megkapni a rendelésemet. Tudom ezt valahol jelezni?
  9. Raktáron lévő terméket rendeltem, mégsem kaptam még meg.
  10. Sérülten kaptam meg a csomagomat. Mi ilyenkor a teendő?

 

Mikor lesz raktáron a termék, amit meg szeretnék vásárolni?

Termékeink nagy részéből nem tartunk állandó raktárkészletet a sokféle minta-, szín- és méretváltozat végett. Amennyiben a kiválasztott termékre rendelést ad le, abban az esetben garantáltan legyártásra kerül a termék és kézbesítjük Önnek. Ezért javasoljuk, hogy ne várjon arra, hogy egy termék raktáron legyen, hanem adjon le rá előrendelést.

 

Van lehetőség személyes átvételre?

Nincs, kizárólag házhoz szállítással, vagy GLS Csomagpontra kérheti a rendelését.

 

 

Extra nagy méretű pólót szeretnék vásárolni, de nem találok a webshopban.

Egyedi megrendelést tudunk felvenni 3XL, vagy ennél nagyobb méretű pólókra. Amennyiben erre van igény, kérjük jelezze ügyfélszolgálatunknak a webshop@pentamedia.hu e-mail címen.

 

Gyerek méretű pólót/pulóvert szeretnék vásárolni, de nem találok a webshopban.

Termékeink kizárólag felnőtt méretben rendelhetőek. Felnőtt férfi- és női pólók esetén a legkisebb elérhető méret az XS, amelynek méreteit megtalálja a termékleírásban.

 

Átvettem a csomagomat, de sajnos nem lett jó a ruha mérete. Lehet cserélni?

A legtöbb termékünket tudjuk cserélni. Amennyiben így járt, minden esetben vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal és munkatársunk készségesen segít Önnek. A kellemetlenségek elkerülése végett, egyeztetés nélkül kérjük ne küldjön vissza nekünk terméket.

 

Nem azt kaptam, amit rendeltem. Mi a teendő?

Amennyiben így járt, kérjük vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal és munkatársunk készségesen segít Önnek. A kellemetlenségek elkerülése végett, egyeztetés nélkül kérjük ne küldjön vissza nekünk terméket.

 

A rendelésem még mindig “Feldolgozás alatt” állapotban van, mikor kerül kiszállításra?

Amennyiben Ön előrendelést adott le egy termékre, mindaddig “Feldolgozás alatt” állapotban lesz a rendelése, amíg a termék legyártásra nem kerül és be nem szállítják a raktárunkba. Amint megkezdődik a csomagolás e-mail értesítést fogunk Önnek küldeni.

Amennyiben a webshopban a vásárolt terméknél jelzett szállítási időn túl is ezt tapasztalja, nyugodtan érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon.

 

Meghatározott időpontra szeretném megkapni a rendelésemet. Tudom ezt valahol jelezni?

Korlátozott kereteken belül figyelembe tudjuk venni a határidőhöz kötött rendeléseket. Amennyiben időponthoz vagy határidőhöz kötött a csomag kiszállítása, kérjük a rendelés leadásakor Megjegyzésben (vagy utólag e-mailben) jelezze ezt nekünk és munkatársaink ennek megfelelően fogják a rendelést kezelni. Amennyiben a határidő nem teljesíthető, úgy időben jelezni fogjuk Önnek. Az időpont megjelölése természetesen a megjelölt szállítási (és gyártási) időn belül kell, hogy essen, annál korábban nem tudjuk vállalni.

Arra is lehetőséget tudunk biztosítani, hogy meghatározott munkanapra essen a kiszállítás, ezt hasonlóképpen jelezze nekünk.

 

Raktáron lévő terméket rendeltem, mégsem kaptam még meg.

A kategória oldalon a “Raktáron” jelzést látja, az arra utal, hogy az adott termék bizonyos szín és méret kombinációban elérhető raktárkészletről. Mielőtt leadja a rendelését bizonyosodjon meg róla, hogy az Ön által választott szín és méret milyen szállítási információval van ellátva.

Megrendelése állapotáról nyugodtan érdeklődjön ügyfélszolgálatunkon.

 

Sérülten kaptam meg a csomagomat. Mi ilyenkor a teendő?

Amennyiben már átvételkor láthatóan sérült a csomagolás, ragaszkodjon hozzá, hogy a futár előtt bontsa ki és ellenőrizze a rendelt termék épségét. Amennyiben sérült a termék a futárral jegyzőkönyvet kell íratni.

Mindenképpen vegye fel a kapcsolatot velünk e-mailben a webshop@pentamedia.hu e-mail címen. A sérült termékről mellékeljen fényképet és számoljon be részletesen a történtekről. Ezt követően munkatársunk készségesen segít Önnek.

Top termékek
42.000 Ft
Szállítás 7-22 munkanap
Átlagos értékelés: 5 / 5 csillag!
6.500 Ft
Szállítás 7-22 munkanap
Átlagos értékelés: 5 / 5 csillag!
6.500 Ft
Szállítás 7-22 munkanap
Átlagos értékelés: 5 / 5 csillag!
5.500 Ft
Szállítás 7-22 munkanap
Átlagos értékelés: 5 / 5 csillag!